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當客户碰到胶葛，来咨询状師有關訴訟打訟事時。状師應當對客户说甚麼，让客户一听就感觉：
“嗯，這位状師不太同样，跟我说的独到有專業，更值得信赖”？
下面咱们為大師总结了10条谈案话術，用于争议解决谈案，合用于訴訟、會商、调處，一审、二审、再审，告状、應訴、反訴等各种情景。
這10条不但仅是话術，也是状師谈案的思惟和法子的总结，来展示状師的独到看法和專業價值，让客户面前一亮。
01
起頭谈案
“请您注重，下面针對您的案件的所有概念和阐發，是基于您供给的現有質料清单和已肯定究竟做出。不解除後续您或對方會供给對本案有關頭影响的質料，進而影响本案的訴訟计谋與裁判成果。若是咱们有幸代辦署理本案，咱们将协助贵司采集更多的案件質料，并在具體核阅、阐發的根本上，向您出具更加细致的阐發。”
阐發：
這句话用在正式咨询的前期利用，其益處有三：
二、给客户加倍專業持重的印象。訴訟状師，應隐讳夸下海口、随便许诺，让客户看到作為状師的專業、持重结果更好；
三、推動成单。话術的最後告訴客户“如有幸代辦署理本案......”，實際上是對簽约成单的一种默示，同時也奉告客户，在簽约後状師會供给更專業细致的辦事。
02
焦點需求與方针
“按照和您在前期關于本案的會商與钻研，咱们認為，您本案中寻求的焦點需乞降目標是追偿經濟丧失/庇護公司荣誉/防止持久胶葛/削减丧失/經由過程訴訟促成會商息争/保護公司荣誉和市園地位/夺取更多經濟抵偿/夺取改判/加快訴訟過程，防止更多的時候和資本挥霍/為贵司博得公道與公理（供参考，请選擇最符去腳臭噴霧,合的一個或多個）。
這些焦點需求将成為咱们在後续阐發中的引导原則，确保贯彻全部计谋進程并實時和您報告请示沟通。”
阐發：
這句话術向客户展現了状師對客户需求的领會，同時也表白了状師始终和客户一条心，始终保護客户的焦點长處。
03
怠于解决的晦气後果
“按照以上究竟和質料，连系本状師團队的開端钻研和持久訴訟履历，假如贵司没有實時處置，或说怠于處置今朝的胶葛，可能會發生一些晦气後果，好比經濟丧失加重/資金本錢丧失/財富被查封、拘留收禁/信用受损/落空反訴、上訴機遇/經濟丧失不成逆/错失申说和辩解的機遇/法令步伐繁杂化（供参考，请選擇最符合的一個或多個）。
是以，咱们建议您仍是尽快决议，時候越早，给我们的空間越大、機遇越多。”
阐發：
這句话術的目標，是為了让客户尽快下决议，從而實現尽快簽约。和直接催客户分歧，本话術附上了来由，這個目標就显得加倍合法，客户也加倍器重。
04
證据阐發
“證据對付我们的案件是相當首要的，對付案件成果和訴訟计谋有直關節疼痛冷敷貼,接影响，所如下面咱们将為您阐發一下本案的證据，咱们将從有益證据、晦气證据、暂缺證据、待查明的證据、需供给第三方判定/專家定见的證据五個方面開展......
關于本案的晦气證据、暂缺證据、待查明的證据和需刚强證据，若咱们有機遇為您代辦署理本案，将為您現實一一查明、處置，尽力實現更多有益證据。”
阐發：
這句话術的分歧的地方，在于有别于傳统的所有證据一块儿阐發的方法，而是對分歧种类的證据举行區别，一来展現状師的過细和專業，二来也能够向状師举行晦气證据和暂缺證据的预警，三来也是對以後代辦署理本案的铺垫。
05
存在的危害
“本案件可能存在一些危害，比方證据不足危害/履行難度危害/公關和荣誉危害/裁判地區性危害/新法新規危害（供参考，请選擇最符合的一個或多個）。
下面咱们為您對這些危害一一给出開端的解决方案。”
阐發：
危害不成怕，可骇的是報喜不報忧。
最可以或许让客户放心的，是通盘领會和透明度。
让客户领會到潜伏的危害，并提出危害的解决方案，才能让客户更放心，對状師更信赖。
06
經由過程訴訟解决
“咱们已對您的胶葛的解决方法举行了阐發，您的案件今朝已利用状師函/會商调處等手腕，均没有起到好的结果。若是經由過程訴訟解决的话，可能得到更大金额的收益，時候也比今朝這一拖着快不少，收益是比力较着的。而且按照@咱%SR755%们對法%pg28F%令@大数据的阐發和咨询了專家的建议後，您案件胜訴的几率很大，是以咱们举薦您尽快倡议訴訟解决。”
阐發：
這句话術用于状師劝客户尽快經由過程訴訟去解决問題，上風在于有理有据、渐渐推動，给客户把所有問題都阐發好，得出經由過程訴訟解决的结論，更有佩服力。
07
經由過程非訴訟手腕解决
“咱们已對您的胶葛的解决方法举行了阐發，您的案件今朝已利用的解决手腕只有發送状師函，比方调處、會商等手腕尚未测驗考试。而且，若是經由過程訴訟解决的话，咱们按照大数据阐發和咨询訴訟專家建议認為，胜訴的几率不高，而且即便胜訴，可能得到的金额也不如您的预期，還可能會有二审、履行等步伐，耗時很长。
是以，咱们举薦您起首测驗考试經由過程會商去解决，咱们状師團队會商履历很是足，若是代辦署理您介入會商，有信念能得到不错的成果。”
阐發：
這句话術和上一句雷同，區分在于目標是劝客户利用非訴訟手腕去解决問題。
一样有理有据、渐渐推動，更有说服力。
08
案子能不克不及赢
“關于案件胜负的問題，咱们固然但愿能赢。可是，案件必定還會有一些不肯定性，這個和我们的證据、详细案情另有法院的認定等不少身分都相干。固然，按照咱们@今%4OY3D%朝對相%Hm3w8%干@案件的大数据檢索，@和對相%Hm3w8%干@法院裁判气概的阐發，咱们認為赢下来的几率仍是很大/比力大的。
後续咱们會進一步细心钻研案情和證据，寻觅法令上的上風，以增长胜訴的機遇，好比说，這里的關頭證据很首要......對付本案败訴的危害，也就是當呈現了......的环境下，咱们也會實時變動计谋方案，好比經由過程會商、反訴夺取更好的成果。”
若是後续有幸可以或许接管您的代辦署理，不管胜败，您的权柄是最關頭的，咱们會經由過程各类法子尽全力為您夺取权柄。”
阐發：
本话術用于复兴客户關于“案子能不克不及赢的”這個問題，状師也能够自動告訴客户這一點，這段话的益處在于：
一、經由過程夸大每一個案件的怪异性和危害性，让客户晓得成果的不肯定性防掉髮.；
二、@經%gG857%由%gG857%過%gG857%程對成%9nuZ5%果@的大要展望，给客户一颗定心丸；
三、經由過程告訴對付输/败訴的處置方法，告訴客户若是呈現不测，有甚麼解决/解救的法子，
四、夸大一致的方针和寻求，始终保護客户的长處。
09
後续辦事與放置
若是可以或许有幸代辦署理本案，如下是咱们的十四步邃密化訴訟方案，每一個步调均為您供给响應的交付功效，包管您對本案随時领會、實時跟進，和六項辦事许诺，供您领會。
同時，咱们也但愿您可以或许在後续共同咱们完成如下事情，包含延续采集與弥补證据、增强與相干部分的沟通互助、同步對外沟通與公關计谋等等，以确保我们的訴訟有更好的结果。
阐發：
在谈案的末尾，不但要奉告客户，状師供给辦事的详细方法，让客户内心有底，也要让客户晓得，本身下一步该干甚麼，如许會给客户一個“這個状師想得更殷勤、更靠谱，每步都有放置”的印象。
10
谈案末尾
“若有幸代辦署理本案，咱们在本案举行中，咱们會與您连结紧密親密沟通，确保您随時能接洽上咱们。咱们會在每一個步调為您報告请示案件希望，每一個關頭阶段為您出具辦事阶段性陈述，让您随時把握案件的最新動態。
同時，咱们會听取您的定见和需求，當令调解訴訟计谋，以更好地保護您的权柄。任何您不大白的法令問題，咱们城市為您耐烦诠释，确保您對本案有彻底的理解。”
阐發：
經由過程提出将與客户连结慎密的沟通和實時報告请示并發送陈述的方法，让客户更放心。
這类包管将让客户感觉到被尊敬和器重，從而增长客户的信赖和得意度。
11
总结
谈案的话術其實不能成為是不是樂成簽约的關頭，可是可以把状師對付案件的阐發计谋，對客户的經心极力，和状師本身的專業價值表現出来。
固然，若是能有可視化的操作，就更好了，好比一本《訴訟需要性阐發陈述》和一本《訴訟计谋阐發陈述》。
LegalMVP依照上面這些话術設計出品了這两份訴訟陈述的模板，其焦點的思绪是一致的，可是更過细、更專業，而且能經由過程有形的手册展現给客户，比话術的说服力强更多。 |
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發表於 2024-4-29 17:40:56
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