法律不能放任“职業索赔人”假打

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9 月 3 日，在职業索赔人举動專题钻研會上，主理方颁布了歹意举报十大热門事務。受访方/供图

撰稿|高艳東 盛佳

责编|田 雄

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比年来，“职業索赔人”向商家索取高额“補偿”，涉嫌讹诈打单的报导家常便饭。其常常批量買入包装不規范、標簽有瑕疵等所谓的赝品，後或威逼商家，或向市場羁系部分投訴，以攫取私利。大部門职業索赔举動會造成司法、法律資本紧张挥霍，必要民法、刑法配合治理。法令不克不及成為取利東西，“打假”不克不及成為“假打”。

职業索赔挥霍法律、司法資本

“职業索赔人”大量投訴、告状，紧张挥霍法律、司法資本。為便當公民维權，我國投訴、告状的門坎较低，职業索赔人得以频频投訴、告状，行政和司法構造不克不及成為职業索赔人取利的東西。

第一，法律层面，“职業索赔龜頭炎治療,人”短期内高频向市場羁系部分投訴举报，訴求未得支撑後還不竭提出行政复议。据报导，2016年杭州消费者投訴案件中，投訴主體疑似“职業索赔人”的達九成，201七、2018年杭州消费者投訴案件延续增加。“职業索赔人”滥用有限的法律資本，影响正常消费者维權，使真實的赝品乘隙泛滥。

止癢藥,第二，司法层面，“职業索赔人”大量向法院提告状訟，包含针對行政構造處置决议的行政訴訟和產物责任胶葛的民事訴訟。据2017年杭州市余杭區人民法院统计，在已收到的在線立案申請中，“职業索赔人”提告状訟的案件占98%以上。很多法院在裁决书中暗示，“职業索赔人”将法院作為取利的東西，是挥霍司法資本的表示。《最高人民法院辦公厅對十二届天下人大五次集會第5990号建议的回答定見》（如下简称《回答定見》）也明白暗示，部門“职業索赔人”挥霍司法資本。“职業索赔人”频频提告状訟，不但挥霍了有限的人力、物力、财力，更是挥霍了冲击违法犯法的贵重社會資本。

职業索赔必要民刑配合規制

职業索赔举動必要民刑對接，配合規制：民法上弥補“职業索赔人”可能钻的法令缝隙，刑法上以讹诈打单罪、挑衅滋事罪等制裁涉案金额大、社會風險紧张的“职業索赔人”。

第一，民法层面，必要對赏罚性補偿的工具——“不合适食物平安尺度的食物”作進一步诠释。《食物平安法》第148條划定，出產或谋划不合适食物平安尺度的食物，必要付出赏罚性補偿。司法實践中，對“食物平安尺度”的界说纷歧，有法院認為其指《食物平安法》第三章划定的全数内容，有法院認為其指第150條划定的“食物平安”，即無毒無害，對人體不造成任何風險等。法院根据分歧，@致%37妹妹U%使@裁决成果各别，职業索赔人有隙可乘。是以，必要對“食物平安尺度”作细化诠释，将質量及格仅存在情势瑕疵的商品解除在赏罚性補偿以外。

第頭髮生長液,二，在刑法层面，應公道诠释讹诈打单罪，冲击歹意型“职業索赔人”。一些“职業索赔人”，以不法占据為目標，虚構投訴信息、以举报為由威逼商家，收取庇护费等，彻底合适讹诈打单罪的犯法组成。比方，南湖一團伙專門在電商平台搜刮极限词，以此打单商家，團伙中一人竟是曾受過雷同方法的讹诈打单，認為该方法有益可图的網店谋划者。上海、深圳、天津也都曾以涉嫌讹诈打单批捕职業索赔團伙。只有為“职業索赔人”群體建立法令红線，才能庇护杰出的營商情况。

辩證看待职業索赔群體

對付“职業索赔人”，理當辩證對待其存在的社會價值。規制职業索赔群體是期間的需求，法令應限定其纯真打標簽、打极限词等取利举動，将其指导到真正冲击分歧格產物的標的目的上。

第一，規制“职業索赔人”魔龍傳奇打法,歹意操纵法令缝隙的举動。國務院辦公厅印發《關于促成平台經濟規范康健成长的引导定見》，指出：“依法冲击收集讹诈举動和以‘打假’為名的讹诈打单举動”。最高院《回答定見》暗示：“在除食物、藥品范畴外，渐渐停止职業打假人的取利性打假举動”。浙江市場监視辦理局草拟的《定見稿》提出：“峻厉冲击职業投訴举报進程中存在的涉嫌讹诈打单、欺骗、滥用投訴举报權等举動”。上海市司法局等三部分印發《市場輕细违法违規谋划举動免罚清单》，明白了如食物標識缺乏合适性声明的，若没有造成風險後果，則不予行政惩罚。現阶段，電商是我國經濟實現弯道超車的首要環節。是以，冲击“职業索赔人”的犯警行動，為營商供给平安、開放的買賣情况尤其首要。

第二，指导“职業索赔人”冲击真實的分歧格產物。最高人民法院《關于审理食物藥品胶葛案件合用法令若干問题的划定》暗示，在食物、藥品范畴，知假買假不是商家抗辩来由，即在特别范畴，必定了职業索赔人存在的合法性。但是，即便在這两個特别范畴，“职業索赔人”的眼光也應聚焦于真實的“假”。以食物標簽問题為例，大都“职業索赔人”只搜刮缺乏中文標簽、未標注平凡成份含量、未標注品级等瑕疵產物，而没有聚焦于質量没有到達平安尺度、捏造及格標簽、以冒充真、以次充好等冒充伪劣產物。這就是用意打法令的擦邊球，讓法令律例成為谋取私利的東西。

在傳统觀念中，“职業索赔人”的鼓起加强了公众的维權意識，鼓動勉励了平凡消费者應用赏罚性補偿機制，對犯警谋划者的违法侵權举動也有震慑感化。但是，比年来，“职業索赔人”日益贸易化、私利化、團伙化，動辄威逼、讹诈等手腕也给市場經濟下的很多商家带来發急，紧张影响了營商情况。职業索赔群體必要規制，“打假”不克不及成為“假打”。

（作者系浙江大學光彩法學院互联網法令钻研中間钻研职員）